Estos son los pasos que se han de llevar a cabo cuando
ocurra un siniestro que involucre a un seguro de hogar :
1. Minimizar Daņos
El asegurado esta obligado a hacer todo lo posible para salvaguardar los bienes que no
se han daņado aun en un siniestro.
Ejemplo : Si llegamos a casa y vemos que tenemos inundada la cocina porque se nos
olvido cerrar un grifo, cerraremos inmediatamente el grifo y retiraremos el agua lo antes
posible para minimizar los daņos que el agua pueda ocasionar al parquet y/o a nuestros
vecinos.
2. Avisar a la compaņia
Es obligatorio avisar a la compaņia de seguros en un plazo maximo de 7 dias desde el
momento que hemos conocido el siniestro.
3. Estimacion de daņos
El asegurado debe de enviar por escrito en un plazo maximo de 5 dias despues de
notificar el siniestro un informe indicando el listado de los bienes que han sufrido
daņos, asi como una valoracion aproximada de dichos daņos.
4. Circunstancias
Tambien esta obligado a comunicar como ha ocurrido el siniestro y bajo que
circunstancias, para que la compaņia de seguros pueda determinar si estas circunstancias
estan o no cubiertas por la poliza.
Generalmente los pasos 2, 3 y 4 se realizan mediante un solo documento llamado
"parte de siniestro" que suele entregarnos la compaņia de seguros una vez
contratado el seguro de hogar.
El incumplimiento del envio de esta informacion y/o los plazos puede dar lugar al
impago de la indemnizacion por parte de la aseguradora, por lo que tan pronto conozcamos
el siniestro conviene comenzar a valorar los daņos y rellenar y enviar el parte de
siniestro lo antes posible. |
